Política de Cambios y Devoluciones
La presente Política de Cambios y Devoluciones es aplicable a las compras realizadas a través de este sitio web, operado por INTERDINÁMICA S.A. (CUIT 30-70700178-6), y se encuentra en conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
1. Derecho de Arrepentimiento
En compras realizadas a través de medios electrónicos, el consumidor tiene derecho a arrepentirse de la operación dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto.
Para ejercer este derecho:
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
El cliente deberá iniciar el trámite contactándose a través de WhatsApp (número de Litex).
2. Cambios de Producto
Se aceptarán cambios únicamente en los siguientes casos:
Producto recibido con fallas de fabricación.
Producto recibido distinto al solicitado.
Condiciones para el cambio:
El producto debe conservar su estado original, sin uso, con embalaje, accesorios y documentación completa.
El reclamo deberá realizarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
3. Devoluciones
Las devoluciones podrán realizarse únicamente dentro del plazo legal establecido y cumpliendo las condiciones indicadas en el punto 1.
Los costos de envío y devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución se deba a un error imputable a INTERDINÁMICA S.A. (producto defectuoso o incorrecto).
4. Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá:
Contactarse vía WhatsApp (número de Litex).
Informar número de factura o comprobante de compra.
Detallar el motivo del cambio o devolución.
Una vez aprobado el pedido, se informarán los pasos a seguir para el envío del producto.
5. Reembolsos
En caso de corresponder un reembolso:
El mismo se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los plazos de acreditación dependerán de la plataforma de pago utilizada y de la entidad bancaria del cliente.
6. Exclusiones
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos con signos de uso, instalación o manipulación.
Productos dañados por mal uso, golpes, instalación incorrecta o uso indebido.
Productos devueltos sin su embalaje original.
7. Aceptación
La realización de una compra implica el conocimiento y la aceptación plena de la presente Política de Cambios y Devoluciones.
Para cualquier consulta adicional, el cliente podrá comunicarse a través de los canales de contacto informados en el sitio web.
